笔者在（zài）产品需求开发与（yǔ）管理方面曾为多家优秀企（qǐ）业（yè）提供过优质的咨（zī）询与（yǔ）培训服务，并与众多企业高层管理者有过颇多交流，记（jì）忆犹（yóu）新的一次对话是（shì）2013年（nián）与某（mǒu）设（shè）备公司（sī）总经理H先生的（de）一次简单对话。记得当时H先生提及：
企业（yè）2001年成立之后，一直顺风顺水，不（bú）仅发展（zhǎn）迅速，而且一直处于高增长的盈利状态（tài）。过去的10年中，虽然没有专门的需（xū）求组织和岗位设置，也没有挖（wā）空心思去学（xué）习和探索这方面的（de）优秀实践，但企业似乎做什（shí）么（me）都（dōu）赚钱，只要能够做出（chū）产品，基（jī）本（běn）都可以商（shāng）业化并盈利。然而时（shí）过（guò）境迁（qiān），2011年后，公司不仅加大了研发投入力度，也安（ān）排了（le）专职专岗负责需（xū）求管理，并不断地去（qù）学（xué）习业内优秀的产品开发（fā）及需求管理的（de）相关实践。可即便（biàn）如此，公司（sī）每年推出的新产品依然（rán）缺（quē）乏竞（jìng）争力，其中大（dà）部分新品在没有商（shāng）业化之（zhī）前就（jiù）已经（jīng）死（sǐ）亡（wáng）。
H先生（shēng）不禁感叹，如今企（qǐ）业是越来越不好做（zuò）了，钱（qián）也越来越（yuè）难赚了。我想（xiǎng）这个问题不仅仅是该（gāi）设备公司的（de）管理困局（jú），也是时下很（hěn）多公（gōng）司的真实写照，所以今（jīn）天通过这（zhè）篇文章把我的分析（xī）复盘分享给各位（wèi）奋斗（dòu）在企（qǐ）业产品线的高级（jí）管理者，希望可以（yǐ）抛砖引玉，引（yǐn）来大（dà）家一些思考。
从格局（jú）上看，在电子信息技术、互联网以及移（yí）动互联网的（de）应用遍地开花的今天，企业的竞争格局变得（dé）比以往更加复杂。小米不仅（jǐn）进入（rù）了平（píng）衡车、充电宝等（děng）智能硬件领域（yù），甚至还推出了小米（mǐ）拉杆箱；格力进军手机领域；顺丰开始研发无人（rén）机……这样的企业跨界现（xiàn）象（xiàng）在今天简直是“家常便饭”。
再从用（yòng）户角度（dù）看，今天的用户不再是过去“你有（yǒu）什么我就买什么”，而是希望“我要（yào）什么（me），你做什么”，所以有了TV、冰箱、洗衣机等大件产品定制化需求（qiú）的出现，甚至连杜（dù）蕾斯为了满足用（yòng）户不（bú）同场景的购买需求，也开（kāi）始推出了（le）各种应用主题（tí）的定制化产品（pǐn）。用户（hù）不仅越来越追求品（pǐn）质与（yǔ）体（tǐ）验的提升，而且在互联网普及下，用户获（huò）取信息的能力已经（jīng）实现“360度无死角（jiǎo）”，在（zài）购买（mǎi）任何产（chǎn）品前，都（dōu）会通过互联网进行口碑查询、竞品比对，充分分析后才会做出理智的购买决策。
综上两个角度的分析，现在企业所面对（duì）的（de）外（wài）部环境（用（yòng）户、市场、竞争）比过去更为复杂，要想在复杂的环境中占有一席之地并继（jì）续“高歌（gē）猛进”，必须（xū）不断地提升自身产品竞争力，而不是原地踏步。更（gèng）优秀的（de）产品竞争力（lì）的（de）构（gòu）建需（xū）要三个要素的支撑：
上述（shù）三个要素（sù）相辅（fǔ）相成（chéng）才（cái）能实（shí）现（xiàn）构建优（yōu）秀产品竞（jìng）争力的（de）核心目标，准确识别（bié）出（chū）什么（me）产品是用户想要（yào）的，通过高效的流程比竞争对手（shǒu）更快更好（hǎo）地实现，以强（qiáng）有力的产品及项（xiàng）目管理能力（lì）作为（wéi）支撑，三个（gè）要（yào）素缺（quē）一不可。但究其根本，笔者认为“产品需求（qiú）开发与管理”是这三个关键要素中（zhōng）的核心。
核心的言下之意（yì）便是最为关键的（de）要素。研发企业开发产品交付（fù）给最终（zhōng）的用户，看似交（jiāo）付（fù）了一件产（chǎn）品，实则（zé）交付的是产品（pǐn）的价值，是产（chǎn）品可以让（ràng）用户得到（dào）满足的价值。所以用户希望（wàng）获得的（de）满足是什么，企业满足用户的途径是什（shí）么？可（kě）以让哪一类（lèi）用户人群得到满足？只有搞清楚（chǔ）这些（xiē）问题，才能保证（zhèng）企业将要开发的产（chǎn）品（pǐn）是正确的。如果在一开始的选择上（shàng）就出现问题，那（nà）么（me）即将开始（shǐ）的产品（pǐn）开发过程也一（yī）定（dìng）是南（nán）辕北辙。很（hěn）多（duō）人会说，这（zhè）不应该是产品规划（huá）需要解决的问题吗？试问，没（méi）有大量且（qiě）准确的用户需求的输入，如何做出正确的产品规划？事实上已经（jīng）有很（hěn）多（duō）企业“以身试（shì）法”了，这里已无须过多论证。所以找到用户没（méi）有被满足的（de）痛点，进行有效的产品需求开发才是企业最应该关注的（de）事情（qíng）。再回到文章开始的分析，今天（tiān）企业面临的（de）市场环境、竞争格局以及用户需求都在以（yǐ）天为周期的循环中不断变化，也许（xǔ）前一天开发出的（de）有价值（zhí）的（de）需求，在数天之后，已经随上述条件的变化变得不再适用或有了（le）更高要（yào）求，所以我们必（bì）须进（jìn）行即时有效（xiào）的需（xū）求管（guǎn）理。产（chǎn）品需（xū）求开发与（yǔ）管理（lǐ）同步配（pèi）合与推动，才能让（ràng）企业时刻保（bǎo）持着清（qīng）晰的头（tóu）脑，时（shí）刻了解当（dāng）下做什么才是正（zhèng）确的事，迈出这坚实的一步，我们的产品才有机会成为真（zhēn）正具有足够竞争力的产品，否则只能是空中楼阁。
回到（dào）本文（wén）开始的对（duì）话，不是（shì）今天赚钱难（nán）了，而是过去（qù）赚钱太容（róng）易，复（fù）杂的环境是（shì）挑（tiāo）战也是机遇。腾讯、华为、大疆等优秀的企业依然在这样的（de）环境中快速的发展和（hé）盈利（lì），不是他们运气（qì）好，而（ér）是他们在笔者言下的三个要素的建设（shè）上都（dōu）花（huā）了（le）大量的时间和（hé）资源（yuán）投入，路遥方（fāng）知马力。构建优（yōu）秀的产品竞争力（lì）一定从“产品需求开发与管（guǎn）理”开（kāi）始，唯有如（rú）此，企业才（cái）有机会交付更（gèng）满足用户需求（qiú）的价值。
