前言
对于（yú）产品经理而（ér）言，我们需要向不同角色的人讲述（shù）一个需求（qiú），可能是你的老板（bǎn），可能是（shì）研发（fā），可能是运营（yíng），也可能是（shì）你的投资人，并且这（zhè）些人也（yě）会有新旧（jiù）之分，老搭档，新同（tóng）事，这个技巧并不（bú）适合将所有的需（xū）求（qiú）都进行类似的描述（shù），但在关（guān）键（jiàn）时刻使（shǐ）用，会（huì）有（yǒu）不错的效果（guǒ）。
正文
我们的思考，总是比文字更加的有力（lì）量，这导致我们（men）更容易（yì）自己想明白一（yī）件事。
你有这（zhè）样的经历（lì）吧，在沟通中，为（wéi）什（shí）么对（duì）方就是（shì）不明白“这么简单的一件事情” ，oh 他（tā）真是 “太笨了”
这是因（yīn）为，你尚（shàng）且不能很好的运用文字和语言。
我感触（chù）非常深刻，当我（wǒ）尝（cháng）试将（jiāng）一些技巧（qiǎo），书写（xiě）出来时，总是费（fèi）劲心思，我（wǒ）曾无数（shù）次想（xiǎng），还不如开个课程，咱（zán）们面对面，几分钟就能讲清楚，写出来还要写2个多（duō）小（xiǎo）时，还不一（yī）定让你（nǐ）明白。
我（wǒ）很清楚，这不过（guò）是一（yī）种自嘲而已，写不清楚，你（nǐ）又怎么讲的清楚呢？你所写的，与你所讲的，都不（bú）过是文字（zì）的一种（zhǒng）表达形式而已，事实上，书写更容（róng）易让（ràng）我（wǒ）们（men）更好（hǎo）的去理解，毕（bì）竟书写是一（yī）个（gè）相对安（ān）静的（de）环境，这会有助于（yú）你思（sī）考，并且（qiě）是深入的（de）思考。
我（wǒ）试图让自（zì）己变（biàn）得简单， 简单（dān）到不去展开多余的争论，只是完整的（de）去叙述一个需（xū）求。
你如何去叙述“分享到朋友圈”这个（gè）功能（néng）呢（ne）？
分享至朋友圈
你会（huì）怎么描述这（zhè）个需求呢（ne）？简单的说，需要一个分享功（gōng）能，让用户分享到朋友圈吗？
我大概会这样讲吧（ba）：
当我们在看到这篇文章（zhāng）时，非常喜欢这篇文章，希望将（jiāng）对（duì）自己有帮助的信息，传递（dì）给自己的朋（péng）友。
我（wǒ）们都会将自（zì）己认为好的东西，推（tuī）荐给自己的（de）朋友，是因为人们在某些（xiē）时候是无私的。
但是，如果这（zhè）需要我很费力的复制粘贴，我可能就（jiù）不愿意这么做了，这实在太麻烦了，而且我相信（xìn），我的（de）朋友在看到一（yī）长篇密密（mì）麻麻的文字时，也会质问（wèn）我，发的是什么东西。
所以，我需（xū）要一个分享功能（néng），能够让我（wǒ）直接非常简单（dān）的将这篇文字传递给我的朋友，并且他们（men）看到（dào）的，和我（wǒ）看到的是一样的（de）。
所以，你会发现，分（fèn）享至朋友（yǒu）圈，并不是一个需求（qiú），而是（shì）两个
1. 分享出去
2. 能够（gòu）在外部被访问（wèn）（H5的详情页）
需求故事
很（hěn）多（duō）时候（hòu），我们沟通不顺畅（chàng）的（de）原因（yīn），不是因为不明（míng）白做什（shí）么，而（ér）是不明白为什么（me）要做（zuò），怎（zěn）么做（zuò）。
在产品里，基本（běn）不存在完全独立的（de）功（gōng）能，每一个功能之间必然会和其他的功（gōng）能（néng）产生呼应，这一点会直接（jiē）反映到我们的需求里。
对于分享而（ér）言，研发并（bìng）不是不知道如（rú）何做分享，而是不知（zhī）道，为什么做（zuò），在哪（nǎ）里做，怎么做？
互联网团队里，每一个人都是具备创（chuàng）造（zào）性思维的，不仅仅（jǐn）是产（chǎn）品（pǐn）而已（yǐ），切勿将研（yán）发或者其他环节的角（jiǎo）色定义为执行机器，只需要按照你发出的指令进行动作就可（kě）以了，你一定不要有这（zhè）样的想法。
一个完整的需求故事，会（huì）遵循一些原则：
1. 除了必要（yào）的描述，尽量避免多余的叙述，这会（huì）干扰大家的思绪，产生不必要的争论
2. 避免不确定的（de）词汇（huì），比如，可能，也许，这会让他（tā）人感（gǎn）觉这个需（xū）求（qiú）是不（bú）确定的（de）
3. 故（gù）事完（wán）整，这是避免需求衍生（shēng）的核心点（diǎn），如（rú）果无法对你的需求故（gù）事进行提问，这就是最好的（de）故事了。
故事完整
一个（gè）完整的（de）故事（shì），是指听故事的人，能够从头看到（dào）尾，而不产（chǎn）生（shēng）疑问，似（sì）乎一切就如故（gù）事里讲述的（de）那（nà）样，顺（shùn）理成章。
user: 故事（shì）的主人翁是（shì）谁
scene: 故事的（de）背景是什么
Want: 他想要什么
defect: 现在（zài）的有什么缺陷
Action: 他（tā）需要做的行为
我们再来（lái）看看 关于分享的需求故事
User：
我们
Scene:
当我们在看到这篇文章时，非（fēi）常喜欢这篇文（wén）章，
Want:
希望将对自己有帮助的信（xìn）息，传（chuán）递给自己（jǐ）的朋友。因为我们都会（huì）将自己认（rèn）为好的东西，推荐给自（zì）己的朋友，是因为人们在某些时候是无私的。
Defect:
这需（xū）要我（wǒ）很费力的（de）复制粘贴，我可能就不（bú）愿意这么（me）做（zuò）了（le），这实（shí）在太麻烦（fán）了，而且我相信，我的朋友在看（kàn）到一长篇密（mì）密麻麻的文（wén）字时，也会质问我，发的是什么东西。
Action:
我需要一个分享功能（néng），能够让我（wǒ）非常（cháng）简单的将这篇（piān）文字传递给我的朋友，并且他（tā）们看到的，和（hé）我看到（dào）的是一样的（de）。
我们在需求沟通过程中（zhōng），往往关注的，或者是（shì）仅关注到了ACTION， 这是指用户需要付出的行为动（dòng）作，大部分（fèn）时候，action 会直接（jiē）等同于需求点。
这（zhè）是不够的，一个故事应该（gāi）是个完整的“小世（shì）界”，我们（men）平时所看的电影，电视剧，就（jiù）是出（chū）自于“故事”
在这样的一个故事里，我们更容易（yì）理解（jiě）应该“怎么做”，这就好比接力赛，只有当我们都（dōu）处在手持相同的接力棒（bàng）时，我们的（de）成绩（jì）才是有效的，信息就是我们的接力（lì）棒（bàng）。
我在（zài）文中最初（chū）的位置（zhì），就和大（dà）家探讨了 思维（wéi）和文字的区别，我们很容易去理（lǐ）解（jiě）一个自己（jǐ）的想法，但却很难理解另一个（gè）人的（de）想法。
这就会导致一个经（jīng）常遇（yù）见的场（chǎng）景
对方（fāng）会不断的向你提（tí）问（wèn），目的（de）在于索（suǒ）要更全面的信息，而这个过程中，我们会（huì）展开原本不必要的争（zhēng）论。
避免这个（gè）情况的办法（fǎ）只有一个，完整（zhěng）的向对方（fāng）描述一个故事，让沟通能够基（jī）于故事（shì）本身而展开，而不是（shì）在一些分支的地方，耽误（wù）我们的时间，并且产生沟通上的情绪和冲突（tū）。
巧（qiǎo）合
这是一个很小的需求沟通技巧，但却不仅（jǐn）仅是被应用在这样的场合里，通（tōng）过（guò）设计需求故事，也能让我（wǒ）们更清晰用（yòng）户想要的是什么，就如我们举得案（àn）例来讲，通过需（xū）求故事（shì），我们能（néng）很容易（yì）的发现（xiàn），这（zhè）并（bìng）不（bú）是一（yī）个（gè）分享功能就能（néng）实现的（de）需求，在大部分基于内（nèi）容分（fèn）享的需求背后，还隐（yǐn）藏了一个（gè），“能（néng）够在微（wēi）信（xìn）环境（jìng）访问”的需求。
我还需要告诉你的事情在于两个非常巧合的地方，一个是和创业相关，一（yī）个（gè）和电影相（xiàng）关。
作为（wéi）产品经理而（ér）言，我们对创（chuàng）业，对融资必然不会太陌（mò）生，一个创业团队，会经过很多次的洽谈，路演，才能有机会（huì）获得一笔融资，从而（ér）开始或者继续（xù）自己的梦想。
投资人不会（huì）有耐（nài）心陪（péi）你一（yī）点一点梳理你的逻辑（jí），我们（men）在（zài）路演时 往往只有宝贵的10分钟时间来讲述自己的项目（mù）。
对于创业（yè）者而言，需（xū）求故事就会（huì）变成商业故事（shì），你无法让（ràng）外人（rén），非常深刻（kè）的（de）明白（bái）一个功能背后（hòu）的（de）价值，这就像（xiàng）滴滴的（de）商业（yè）故事不会提到（dào），点击打车，输（shū）入信（xìn）息，呼（hū）叫打车（chē），而是（shì）会讲（jiǎng），
我们在出行时（shí），需（xū）要耗（hào）费很多时间等（děng）待出租车，往往还（hái）不确（què）定（dìng）需要等（děng）多久，现（xiàn）在，你只需要（yào）简单的（de）操作（zuò），在（zài）数分钟内（nèi），一辆比（bǐ）出租车环境更好，更便宜的专车，就会（huì）停在你的面前（qián），准备为（wéi）你服务。
而在一次对某知名电（diàn）影（yǐng）导演的采访中，他（tā）提到这样的一些内幕：
我们在拍摄一部电影前，会先确定电影背景，然后确定（dìng）人（rén）物，最后才是故事，当故事发展到一（yī）定阶段，我们出现（xiàn）阻（zǔ）塞，不知道剧情该怎（zěn）么走的时候，就会回（huí）过头来，想（xiǎng）一想，根据（jù）这个人物的（de）设（shè）定，他的情感，性格，他的背景，当他遇见这样的情况时，会做什么样的事情。
如果仍然不能解（jiě）决这个（gè）问题，我（wǒ）们就会再往前面去想，在这（zhè）样的一个环境下（xià），会有什么可（kě）能性存在。
我（wǒ）想告诉你的是，需求故事，并（bìng）不是产品（pǐn）经理独特（tè）的技能，实际上（shàng）很多创（chuàng）造者，像是企业领（lǐng）导（dǎo）者（zhě），作家（jiā），导演，都会善用这样（yàng）的（de）方（fāng）法，来为事（shì）情的（de）成功而做出共享（xiǎng）。
